A presente Política de Privacidade explica de que forma o Spot Troia – Boutique Suites recolhe, utiliza e protege os dados pessoais dos utilizadores que visitam o nosso website, entram em contacto connosco através do formulário ou efetuam uma reserva.

A proteção dos seus dados pessoais é importante para nós. Por esse motivo, tratamos a sua informação de forma responsável, transparente e em conformidade com a legislação aplicável em matéria de proteção de dados pessoais, incluindo o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

1. Responsável pelo tratamento dos dados

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é o Spot Troia – Boutique Suites.

Para qualquer questão relacionada com esta Política de Privacidade ou com o tratamento dos seus dados pessoais, poderá contactar-nos através dos seguintes meios:

E-mail: reservations@spot-troia.pt
Telefone: +351 910 130 280

2. Dados pessoais recolhidos

O Spot Troia – Boutique Suites recolhe apenas os dados pessoais necessários para responder a pedidos de contacto ou gerir reservas efetuadas através do website.

Os dados recolhidos poderão incluir:

• Nome;
• Endereço de e-mail;
• Número de telefone;
• Dados associados à reserva, quando aplicável.

Estes dados são fornecidos diretamente pelo utilizador quando preenche um formulário de contacto ou quando realiza uma reserva.

3. Finalidade da recolha dos dados

Os dados pessoais recolhidos são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Responder a pedidos de contacto enviados através do website;
• Gerir pedidos de reserva;
• Confirmar detalhes relacionados com a estadia;
• Comunicar informações necessárias antes, durante ou após a reserva;
• Cumprir obrigações legais aplicáveis, quando necessário.

O Spot Troia – Boutique Suites não utiliza os dados pessoais recolhidos para envio de comunicações comerciais não solicitadas, salvo consentimento prévio do utilizador.

4. Base legal para o tratamento dos dados

O tratamento dos dados pessoais é realizado com base nos seguintes fundamentos legais:

• Execução de diligências pré-contratuais ou contratuais, quando o utilizador solicita informações ou efetua uma reserva;
• Consentimento do utilizador, quando este submete voluntariamente os seus dados através de um formulário;
• Cumprimento de obrigações legais, quando aplicável.

5. Conservação dos dados

Os dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos.

No caso de pedidos de contacto, os dados serão mantidos pelo tempo necessário para responder e dar seguimento ao pedido. No caso de reservas, os dados poderão ser conservados durante o período necessário para a gestão da estadia e para cumprimento de eventuais obrigações legais.

6. Partilha de dados com terceiros

O Spot Troia – Boutique Suites não vende, troca ou cede os dados pessoais dos utilizadores a terceiros para fins comerciais.

Os dados poderão ser partilhados apenas quando tal seja necessário para:

• Cumprimento de obrigações legais;
• Gestão técnica do website;
• Processamento de reservas, quando aplicável;
• Prestação de serviços essenciais ao funcionamento do website ou da atividade.

Sempre que exista recurso a terceiros que tratem dados pessoais em nosso nome, serão adotadas medidas adequadas para garantir a confidencialidade e segurança da informação.

7. Google Analytics e cookies

O website poderá utilizar o Google Analytics para recolher dados estatísticos sobre a utilização do website.

Esta ferramenta permite-nos compreender, de forma agregada, como os visitantes interagem com o website, ajudando-nos a melhorar a experiência de navegação, o desempenho das páginas e os conteúdos disponibilizados.

Os dados recolhidos através do Google Analytics são utilizados apenas para fins estatísticos e de análise, não sendo utilizados para identificar diretamente os visitantes.

O utilizador pode configurar o seu navegador para bloquear ou eliminar cookies, embora isso possa afetar algumas funcionalidades do website.

8. Direitos dos titulares dos dados

Nos termos da legislação aplicável, o utilizador tem o direito de:

• Aceder aos seus dados pessoais;
• Solicitar a correção de dados incorretos ou desatualizados;
• Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais;
• Solicitar a limitação do tratamento;
• Opor-se ao tratamento dos seus dados;
• Solicitar a portabilidade dos dados, quando aplicável;
• Retirar o consentimento, quando o tratamento se baseie no consentimento.

Para exercer qualquer um destes direitos, deverá contactar-nos através do e-mail:

reservations@spot-troia.pt

9. Segurança dos dados

O Spot Troia – Boutique Suites adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida.

Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de dados é totalmente seguro. Ainda assim, comprometemo-nos a proteger a informação pessoal dos utilizadores com o máximo rigor possível.

10. Ligações para websites de terceiros

O website poderá conter ligações para websites externos. O Spot Troia – Boutique Suites não se responsabiliza pelas políticas de privacidade, conteúdos ou práticas desses websites.

Recomendamos que consulte as respetivas políticas de privacidade sempre que aceder a websites de terceiros.

11. Alterações à Política de Privacidade

O Spot Troia – Boutique Suites reserva-se o direito de atualizar a presente Política de Privacidade sempre que necessário, de forma a refletir alterações legais, técnicas ou operacionais.

A versão mais recente estará sempre disponível no website.

12. Contactos

Para qualquer questão relacionada com esta Política de Privacidade ou com o tratamento dos seus dados pessoais, poderá contactar-nos através de:

E-mail: reservations@spot-troia.pt
Telefone: +351 910 130 280